我市民政部门积极应对雨雪，筑牢安全管理和生活保障双重防护，确保全市困难群众过上一个安全祥和欢乐的春节。
市民政局第一时间启动应急预案，局领导班子率4个督导组包保县区，紧盯养老、儿童福利、殡葬等民政服务机构，针对重点人群重点领域，分类实施严抓排查。开展建筑物安全排查，严防积雪对房子造成安全威胁等隐患发生；对水、电、气线路进行排查，对水管、水表进行防冻包裹处理；对空调、热水器、灶具等相关设备做检修；对儿童福利机构以及殡仪车辆进行安全检查。对护理员、保育员等工作人员进行防滑、防摔知识培训，积极应对也许会出现的出行难、出车难等情况。局机关和局属单位党员干部职员纷纷上路铲雪除冰，保障雪天道路畅通，群众出行安全。
市救助站持续加大对火车站、商贸、地下街等流浪乞讨人员易出现地方的全方位巡查，着重关注流浪老人妇女儿童，疑似精神障碍患者和务工不着露宿街头等人群，以及春节返乡遇困人员。对不愿进入救助机构的人员，根据真实的情况提供临时救助物资，告知求助联系方式。对因老弱病残等原因没办法提供个人隐私信息的，以保护性救助为主，再会同公安机关查询核实。同时，依托社区网格化平台，周密安排巡查路线和巡查频次，实现街面巡查全覆盖。加强值班值守，24小时提供救助服务。制作救助宣传片，在淮南电视台、公交车视频、出租车顶灯等多渠道进行宣传。制作1400多件救助引导牌在全市大街小巷、小吃店等张贴、悬挂。向相关的单位和市民宣讲有关救助政策，动员他们关心关爱街面需要救助的流浪乞讨人员，积极提供救助线索。动员环卫工人、出租车司机、公交车司机、小吃店主等组成友好互助，提供遇困人员信息，以便及时精准救助。针对寒冷天气，各级救助管理机构已准备好，加大街面巡查力度，特别是夜间巡查，争分夺秒、紧锣密鼓安排寒潮雨雪天气应对救助工作，确保流浪乞讨人员和临时遇困人员应救尽救。
针对困难群众的生活保障，市民政局推行村（社区）“救急难”互助社与慈善基金联合助困机制，实施幸福家园融合项目，切实解决困难群众遭遇的突发性、紧迫性基本生活困难。对敬老院及独居空巢老人、留守儿童等“一老一小”困难群体开展线上线下探视和“一对一”精准包联，开通未成年人保护热线小时接诉即办服务，落实回访和监护照料责任，确保生活温暖无忧。搭建社会组织和志愿者帮助困难群众公益运行模式，以“拜大年”“送联欢”等形式营造多元救助帮扶的社会氛围。充分做好各类民政服务机构物资储备和水电供应。保障防滑垫、车辆防滑链等设施齐备，米、面、油、肉、菜、药品、棉被、棉衣等基本生活物资储备充足。同时也加强与属地供水、供电等部门的沟通协调，确保机构水、电等供应正常。特别是特困供养机构供暖设备正常运营，保证机构老人温暖过冬。今年1月份以来，市民政局启动“淮伴守护 情暖童心”2024年困境儿童关爱服务活动和“寒冬送温暖”助老活动。市慈善总会部署开展2024年度“慈善暖民心”慰问活动，发布“新春家乡情 慈善伴我行”慈善募捐倡议书。市民政局为42020名困难残疾人发放生活补贴355.4万元，为39249名重度残疾人发放护理补贴330.4万元，为12.1万人次低保对象、特困人员发放保障金7060万元；发放孤儿及事实无人抚养儿童基本生活费145.28万元，坚决兜住民生保障底线，保障困难群众温暖过节。
